《隐私及信息保护政策》

本隐私及信息保护政策适用于由我们提供的所有产品及服务，包括但不限于提供页面浏览、网站登录、互联网移动应用服务，通过九译通平台向您提供的VAT软件服务、EPR软件服务、授权代表服务(欧代/英代)以及未来九译通不断上线及升级的其他软件产品服务，还包括在其他产品或网站上提供的前述服务(例如广告服务)，但是不包括具有独立隐私权政策(未并入本《隐私及信息保护政策》)的产品和服务。

为向您提供九译通平台相关服务及确保服务质量，我们可能会收集您在注册、购买、使用我们的产品及服务时提供、授权或因为使用我们的产品及服务而产生的下列有关信息：

2.1 用户资料

2.1.1 注册登录：为了完成账号注册及登录，我们需要收集您的手机号码、验证码。

2.1.2 账号信息：您可以通过账号信息管理您的登录账号，我们将收集您的微信、登录密码、邮箱，以用于您绑定和修改九译通账号的登录方式和向用户发送消息通知。

2.1.3 公司信息：您可以维护您的公司信息，我们将收集联系人姓名、联系电话以及邮箱地址。

2.1.4 发票信息：当您申请个人发票时，我们将收集您的姓名以及身份证号码，以用于为您开具发票。

2.1.5 优惠管理：我们将收集可用优惠券、兑换券信息，那您可以通过立即邀请功能获取优惠券，我们将收集您的邀请记录。

2.1.6 订单管理：您可以通过订单管理功能，对您的订单明细进行管理，我们将收集您的订单信息、订单状态以为您提供订单管理功能。

2.1.7 积分服务：您可以使用我们的积分服务，我们将收集您的任务中心的任务完成状态、积分明细、积分兑换记录。当您使用我们的积分兑换服务时，我们可能会将您的手机号共享至我们的服务商，以为您提供积分兑换服务。

2.1.8 我的钱包：您可以使用我们提供的钱包功能，我们将收集您可用余额、充值&兑换余额以及处理中的余额，当您使用钱包进行交易时，我们将收集您的交易明细。

2.2 业务信息

2.2.1 VAT服务：为了协助您在目标国家/地区进行税务注册申报、转代理，我们将收集公司联系人手机号、联系电话、邮箱、邮箱密码、制造商公司联系人邮箱、手机号、电话、法人代表-房屋租赁合同或房产证、证件类型、身份证人像面、护照文件、法人驾驶证、身份证国徽面、法人身份证明材料+翻译件、法人代表国籍、法人/个人代表姓名、法人代表身份证/护照号、法人/个人代表出生日期、法人代表身份证地址、法人代表民族、法人代表性别、身份证签发机关、身份证签发机关所在地区、法人代表身份证/护照有效期限、法人代表签名、法人代表地址类型、法人代表详细地址、法人代表国籍、法人父亲姓名、法人母亲姓名、该法人是否有其他公司申请过西班牙税号、该法人是否有去过西班牙、店铺联系人电话、董事姓名、股东姓名、董事/股东证件、出生证明、户口本、结婚证书，用于核对信息的真实性、准确性。基于不同国家法律法规及监管要求，税务注册申报/转代理所需的数据字段可能有所差异。

2.2.2 EPR服务：为了协助您在目标国家/地区进行包装法/电池法/WEEE/纺织法/家具法/玩具法/塑料税注册申报、转代理或注销，我们将收集法人/个人代表姓名、法人代表性别、公司联系人姓名、邮箱、职位、联系电话、手机号、销售员姓名、职位、联系电话、邮箱、性别，用于核对信息的真实性、准确性。基于不同国家法律法规及监管要求，进行包装法/电池法/WEEE/纺织法/家具法/玩具法/塑料税注册申报、转代理或注销所需的数据字段可能有所差异。

2.2.3 RSP服务：为了用于协助客户在其目标国家/地区指定授权代表或开展产品检测、认证和能效标签，我们将收集身份证人像面、身份证国徽面、公司联系人姓名、邮箱、职位、联系电话、手机号、性别，用于核对信息的真实性、准确性。基于不同国家法律法规及监管要求，指定授权代表或开展产品检测、认证和能效标签所需的数据字段可能有所差异。

对于上述个人信息中所包含的非您本人的个人信息，您应当在点击同意前取得相关个人的合法、有效的授权同意，确保您有权代表相关个人同意我们的上述个人信息处理活动。如因您无权作出此类同意引发任何争议或法律责任的，均由您自行承担和解决，因此给我们造成任何损失的，我们有权向您追偿。

2.3 NovaLink / 合规指南

您可以使用我们提供的NovaLink/合规指南功能，我们将收集您进行交互过程中所输入的文本信息，使用这些信息向您输出内容，以提供合规方案参考。请您知悉，NovaLink/合规指南为通过第三方大模型为您具体提供服务，我们将在获取您同意的情况下，将您的输入信息传输至第三方大模型厂商并为您提供输出内容。详见《NovaLink模型服务协议》。

2.4 自助留言

当您使用自助留言服务，我们将收集您的联系手机号以用于与您联系解决您的问题。

2.5 在线客服

当您使用在线客户服务，我们将收集您的对话记录，以用于为您提供在线客服服务。

2.6 设备与日志信息

为了维护本产品的正常运行，维护网络正常稳定运行，应对网络安全事件，判断账户安全、保障产品启动稳定、内容安全、身份验证、识别违法违规行为、判断违反产品协议，保障运营的质量及效率的以及保护您或其他用户或公众的合法利益免受损失，当您使用本服务时，我们可能会收集您设备或软件专用的信息（例如您的硬件型号、操作系统版本、唯一设备标识符以及包括电话号码在内的移动网络信息），我们可能会将您的设备标识符或电话号码与您的账户相关联；当您使用我们的服务或查看由我们提供的内容时，我们可能会自动收集某些信息并存储到服务器日志中，此类信息包括您对我们服务的详细使用情况，例如您的搜索查询内容；计算机日志信息；电话日志信息等；IP地址、设备事件信息，例如崩溃、系统活动、硬件设置、浏览器类型、浏览器语言、您提出请求的日期和时间以及引荐网址，可唯一标识您的浏览器或账户的Cookie。

3.1 本地存储：我们可能会使用浏览器网络存储等机制(包括HTML5)和应用数据缓存等途径，收集您设备上的信息(包括个人信息)以及您在使用我们产品或服务时向我们提供的信息，并进行本地存储。

3.2 Cookie和匿名标识符：当您使用我们的服务时，我们与合作伙伴会采用各种技术来收集和存储信息，在此过程中可能会向您的设备发送一个或多个Cookie或者匿名标识符。当您与我们提供给合作伙伴的服务(例如广告服务或可能显示在其他网站的功能)进行互动时，我们也会使用Cookie和匿名标识符。

3.3 云同步服务：您在使用我们具有云同步服务功能的产品、服务和网站时，也将适用本《隐私及信息保护政策》中的条款。通过我们云同步功能您可以使用某些互联网服务，包括将您的云同步内容存放在您的兼容设备和电脑上并供访问。一旦您启用云同步功能，您的云同步内容将被自动发送给我们并由我们存储，之后您就可访问该等信息或以无线方式将信息推送至您的其他启用云同步功能的设备或电脑上。在保证您的信息安全的前提下，您理解并同意我们通过云服务对您的信息按照本《隐私及信息保护政策》约定的条件进行收集、使用、储存和共享。

3.4 在以下情况下，应您的请求，我们会删除您的信息，或按照适用的相关法律、法规及标准匿名化处理您的信息：

• 3.4.1 您主动注销账号；
• 3.4.2 如果我们终止服务及运营；
• 3.4.3 依据相关法律法规及国家标准的规定，或依据政府部门、司法机关的要求必须予以删除，或您的信息存储期限到期。
• 3.4.4 处理目的已实现、无法实现或者为实现处理目的不再必要；

3.5 在以下情况下，我们有权删除您的信息，而不用事先告知或经过您的同意：

• 3.5.1 您的服务到期后已满5年，未再继续使用或续费的；
• 3.5.2 根据相关法律法规的规定和要求；
• 3.5.3 我们认为不删除将会导致产生其它风险的情形。

4.1 我们使用各种安全技术和程序，以防信息的丢失、不当使用、未经授权阅览或披露。例如，在某些服务中，我们将利用加密技术(例如SSL)来保护您提供的信息。

4.2 我们会建立专门的管理制度、流程和组织以保障信息的安全。例如，我们严格限制访问信息的人员范围，要求他们遵守保密义务，并进行审计。

4.3 我们会制定与信息安全相关的网络安全事件应急预案，及时处置系统漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险。在发生或者可能发生信息泄露、丢失的情况时，我们会：

• 4.3.1 立即采取补救措施，按照法律法规和监管部门要求，上报信息安全事件的处置情况及时告知用户；
• 4.3.2 立即启动网络安全事件应急预案，对网络安全事件进行调查和评估，采取技术措施和其他必要措施，消除安全隐患，防止危害扩大；
• 4.3.3 及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知受影响的信息主体。难以逐一告知信息主体时，我们采取合理、有效的方式发布与公众有关的警示信息。

4.4 我们会采取合理可行的措施，尽力避免收集无关的信息，并仅限于达成本《隐私及信息保护政策》所述目的所需的期限内保留您的信息，除非需要延长保留期限或在法律允许期限内。

4.5 但请您理解，由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段，在互联网行业，即便竭尽所能加强安全措施，也不可能始终保证信息百分之百的安全。您需要了解，您接入我们的服务所用的系统和通讯网络，有可能因我们可控范围外的因素而出现问题。

我们可能将我们于本《信息及隐私保护政策》项下所收集、存储的您的信息用作下列用途：

• 5.1 向您提供服务；
• 5.2 在我们提供服务时，用于身份验证、客户服务、安全防范、诈骗监测、存档和备份等用途，确保我们向您提供的产品和服务的安全性；
• 5.3 帮助我们完善现有的产品和服务，开发新功能以为您提供更好的服务；使我们更加了解您的个性化需求，为您提供定制化服务内容；
• 5.4 我们可能会将来自某项服务的信息与来自其他我们提供服务信息结合起来，以为您提供更为全面的、更为优质的服务。
• 5.5 为您推荐产品和服务，开展市场调查与信息数据分析。
• 5.6 为了让您有更好的体验、改善我们的服务或您同意的其他用途，在符合相关法律法规的前提下，我们可能将通过某一项或多项服务所收集的信息，以汇集信息或者个性化的方式，用于我们的其他服务。

您知晓并同意，在以下情形下，我们可能会向合作伙伴及/或第三方共享、转让或披露您的信息：

6.1 在获得必要的合法性基础的情况下，我们可能将您的信息与合作伙伴及第三方服务供应商、承包商及代理商共享，用于下列用途：

• 6.1.1 向您提供我们的及合作伙伴的产品及服务；
• 6.1.2 实现本《隐私及信息保护政策》第五部分（“我们如何使用您的信息”）所述目的；
• 6.1.3 履行我们在本《隐私及信息保护政策》中的义务和行使我们在本《隐私及信息保护政策》项下的权利；
• 6.1.4 理解、维护和改善我们的服务。

6.2 您清楚并同意，九译通是一家从事跨境电商平台服务企业，为您提供跨境VAT、EPR及授权代表服务。基于您的委托及业务办理需求，我们需要将您的相关申报资料（可能包含法定代表人身份证明材料、签字及联系方式等）传输给境外的合作会计师事务所、税务代表或当地监管机构，但我们将会严格按照相关法律法规要求，采取必要措施保障境外接收方处理您的信息达到本《隐私及信息保护政策》及相关法律法规规定的保护标准以保障数据安全。

6.3 随着我们业务的持续发展，我们有可能进行合并、收购、资产转让或类似的交易，您的信息有可能作为此类交易的一部分而被转移。我们将在转移前通知您，并会要求该等接收您的信息的主体继续受本《隐私及信息保护政策》的约束，否则我们将要求该等主体重新向您征求授权同意。

6.4 我们还可能为以下需要而保留、保存、共享、转让或披露您的信息，且您理解并同意，在下述任一情形下，我们无须就保留、保存、共享、转让或披露您的信息征得您的事先授权同意：

• 6.4.1 遵守适用的法律法规；
• 6.4.2 遵守法院判决、裁定或其他法律程序的规定；
• 6.4.3 遵守相关政府机关的要求；
• 6.4.4 为遵守适用的法律法规、维护社会公共利益，或保护我们的客户、其他用户或雇员的人身和财产安全或合法权益所合理必需的用途。

6.5 在不透露单个用户隐私资料或在取得相关用户的授权的前提下，我们及(或)合作伙伴有权对整个用户数据库进行推演、计算、分析、整理、挖掘应用，并在此基础上对用户数据库进行商业上的利用。我们保证不会在未经相关用户同意的前提下对外公开或向第三方提供单个用户的注册资料及用户在使用网络服务时存储在我们处的非公开内容。

6.6 我们将允许我们的第三方服务提供商(包括供应商、承包商和关联方公司)代表我们使用您的个人信息，用于本隐私政策所载的目的。如我们与任何上述合作伙伴及/或第三方分享您的信息，我们将仅向该等信息接收方共享其提供服务所必要的信息，且我们将会采用加密或匿名化处理等手段保障您信息安全。

6.7 您应清楚并同意，当您注册本平台时，我们的关联公司以及关联平台将共同处理您的账号信息、积分信息以及钱包信息（关联平台包括麦德通知识产权服务平台，又称知识产权智能合规SaaS管理平台，网站地址 https://user.ippmaster.com/；小贸出海云服务平台，又称小贸出海平台，网站地址 https://user.xmsai.com/），您可以使用该账号登录我们的关联平台。我们将确保在关联公司平台上采取必要的安全措施来保护您的个人信息，并遵守所有适用的隐私法律及法规。当您使用我们关联平台服务时，视为您已同意遵守我们关联平台上相关隐私政策约定。

7.1 按照适用的相关法律、法规及标准，我们保障您对自己的信息行使以下权利：

• 7.1.1 如您对本《隐私及信息保护政策》有任何疑问，您有权按照第十一条的约定与我们联系。在核实您真实身份后，您有权查阅、要求更正您或您监护的未成年人的信息。我们将在收到您请求后15个工作日内或法律法规规定的期限内给出答复及合理解释。
• 7.1.2 如我们因法律法规的要求，或者受技术所限，无法满足您的所有要求，我们仍会在合理的期限内答复您的请求，并给出合理解释。
• 7.1.3 您有权访问、更正、删除、抗议可疑的共享以及在必要时拒绝我们与关联公司共享您的注册信息。如您拒绝共享您的注册信息的，可以在关联平台自行注销或联系我们进行注销。
• 7.1.4 您有权获取您的个人信息副本。在技术可行的前提下，您还可要求我们将您的个人信息转移至您指定的其他个人信息处理者。
• 7.1.5 每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成。对于额外收集的个人信息，您可以随时给予或收回您的授权同意。当您撤回同意后，我们将不再处理相应的个人信息。

7.2 为了保障安全，我们可能需要您提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们将在收到您请求后15个工作日内做出答复。

某些您的信息因其特殊性可能被认为是个人敏感信息，例如您个人的种族、宗教、健康和医疗信息、银行账号、财产信息、征信信息、身份证件号码、交易信息等。相比其他信息，个人敏感信息受到更加严格的保护。在处理您的敏感个人信息时，我们将严格遵守《中华人民共和国个人信息保护法》关于处理敏感信息的规则要求，除了本政策规定的告知事项外，我们还会向您告知处理敏感个人信息的必要性以及对您个人权益的影响，并以弹窗、单独勾选等方式取得您的单独同意。在取得您单独明确同意后，我们才会向其他主体共享您的个人敏感信息，并尽最大努力确保该等数据接收方应具备充分的信息安全保障能力。

9.1 如果您是未满18周岁的个人用户，请在法定监护人的陪同下阅读并在法定监护人同意的前提下接受本《隐私及信息保护政策》，并特别注意未成年人使用条款。

9.2 对于经法定监护人同意使用我们的产品或服务而收集未成年人个人信息的情况，我们只会在法律法规允许范围内，法定监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用、共享、转让或披露此信息。

9.3 我们将根据国家相关法律法规及本《隐私及信息保护政策》的规定保护未成年人的个人信息。

10.1 我们可能适时修订本《隐私及信息保护政策》的有关条款，该等修订构成本《隐私及信息保护政策》的一部分。

10.2 当《隐私及信息保护政策》的有关条款发生重大变更时，我们将通过在主页上显著位置提示或向您发送电子邮件或以站内信等其他方式通知您。在该种情况下，若您继续使用我们的服务，即表示同意接受经修订的本《隐私及信息保护政策》的约束。

如果您对本《隐私及信息保护政策》或我们的数据处理有任何疑问、意见或建议，可以通过我们提供的各种联系方式与我们联系。我们的联系方式如下：