《九译通系统EPR产品购买协议》

1.1 产品功能：九译通系统的EPR软件产品模块为用户提供的功能主要是通过授权用户使用九译通平台软件，使用户能够自主进行EPR申报及相关服务。九译通系统是九译通自主研发的基于RPA技术、分布式计算技术、多地域去中心、API接口技术、大数据采集与分析技术、自研算法、OCR技术、LLM技术的一站式合规服务智能化平台软件，它包含VAT、EPR、RSP等多个软件功能模块和相关服务，供用户自由选择。

1.2 产品价格：用户购买的EPR软件产品使用授权及服务价格以九译通平台公示为准，并且九译通有权根据经营业务、市场变化及相关国家部门政策适时调整相关软件产品使用授权及服务价格。用户接受本协议及支付订单金额视为用户同意九译通平台软件产品使用授权及服务定价。九译通系统EPR产品定价中不包含各个国家的EPR官费。因部分国家EPR官费可能会出现调整，因此，如遇官费变动，则以相关国家回收管理机构最新公布费用为准，官费亦随之调整，用户应按照官费调整进行补足。

1.3 期限

1.3.1 授权使用期限——您通过九译通平台购买的EPR软件产品使用授权及服务期限为一个自然年，自您取得注册号后开始至单个自然年的12月份截止。服务期限届满前如您继续使用的，应进行续费购买，否则九译通有权终止授权及服务。

1.3.2 产品服务单有效期限——自用户购买支付成功之日起3年内有效，逾期未提交任何服务资料的，即视为用户购买的产品服务已结束，九译通有权不予退款。但不可抗力原因导致的逾期除外，且用户应提供相关证明。

1.4 付款方式

1.4.1 一次性付款，用户在提交订单并接受本协议后可选择微信或支付宝或线下对公转账方式支付本协议项下软件服务订单。

1.4.2 先注册后付款，此付款方式针对九译通平台推出的“0元注册”、“先用后付”EPR软件产品使用授权及服务，用户在购买该软件服务订单后，九译通平台将为用户进行资料审核并递交注册申请，待注册下号或申报开始后，系统生成软件服务收费订单，用户需根据服务订单一次性支付完毕。

对公账号信息如下：

• 账户名称：九译通（江西）科技有限公司
• 账户号码：7559 4720 6510 106
• 开户银行：中国招商银行深圳皇岗支行

1.5 服务说明

鉴于本软件产品和服务的特殊性，用户应清楚并知晓下列退款约定：

• A、针对新注册客户，自您购买九译通软件产品使用授权及服务后，1）如您在购买后7天内未提交任何资料，可申请退款；2）如您已提交申请材料，即表示您已激活该软件的使用授权及相关服务，期间产生的系统授权费、信息处理费等实际发生的费用，九译通有权不予退款或进行索赔；3）如您购买超过7天的，九译通一概不予退款。
• B、针对续费客户，则不适用上述退款规定，九译通有权在收到客户续费支付订单后不予退款。

2.1 用户的权利义务

2.1.1 用户有权在购买九译通EPR产品后，享受九译通提供的EPR产品和服务及相应的技术支持。具体软件服务内容及支持以九译通平台公示为准。

2.1.2 用户需确保提供的所有信息资料的真实性、准确性及完整性，如因用户提供信息资料错误、虚假、缺失等情形导致EPR注册、申报、转代理、注销等延迟或未通过，以及可能引起的处罚及罚款、货物查封、账号或店铺冻结等损失及后果由用户自行承担。如因此导致九译通或九译通合作之机构或关联公司受到相关处罚、罚款或赔偿的，九译通有权向用户进行追偿。

2.1.3 用户在购买九译通EPR软件产品使用授权及服务并取得注册号后，应遵守相关国家法律法规及主管部门要求，及时履行申报及回收义务。因用户延迟或未申报、延迟或未缴纳回收费用以及用户未及时进行注销等所导致的任何罚款、滞纳金、账号或店铺冻结等法律后果，由用户自行承担。如因此导致九译通或九译通合作之机构或关联公司受到相关处罚、罚款或赔偿的，九译通有权向用户进行追偿。

2.1.4 用户需确保所提供的EPR注册资料，无任何在先已注册申请或授权情形，否则因重复提交或申请可能导致注册号被注销的后果，由用户自行承担。

2.1.5 用户在使用九译通EPR软件产品使用授权及服务期间，如涉及用户资料信息变更（包括但不限于公司名称、法定代表人、注册地址、经营范围、联系人及电话信息等），需及时告知九译通工作人员并进行变更登记处理，由此产生的相关费用由用户承担。若因用户信息变更未及时收到相关主管机构或部门通知及信件等后果由用户负责。

2.1.6 用户有义务确保其产品进入相关国家市场前，符合所在国家或地区的相关政策及合规要求。若用户在未取得EPR注册号情况下进行产品生产、销售的导致产品下架、店铺被封、罚款处罚等，由用户自行承担。

2.1.7 用户在使用九译通EPR软件产品使用授权及服务期限内或届满后，如确定不再使用所注册申请的EPR合规服务的，应及时完成用户注册号注销并支付注销费用，以及确保注销的注册号无任何应缴回收费或罚金罚款等。如用户未及时注销导致九译通或九译通合作之机构或关联公司收到相关处罚、罚款或赔偿的，九译通有权向用户进行追偿。

2.1.8 用户如购买“先用后付”EPR软件产品使用授权及服务，应确保注册下号后，及时支付软件服务费用及进行EPR申报。因用户未及时支付费用或未及时进行申报所导致的一切损失和后果由用户自行承担。如因此导致九译通或九译通合作之机构或关联公司受到相关处罚、罚款、赔偿或损失的，九译通有权向用户进行追偿。

2.1.9 用户须对德国包装法使用的邮箱账号和密码进行妥善保管，并及时查看邮箱内下发的官方邮件和通知，按照要求进行回复及处理。否则产生的任何责任及后果，由用户自行承担。

2.1.10 用户在使用九译通平台购买EPR软件产品使用授权及服务时，可使用用户积分抵扣相应现金（具体规则见九译通平台积分商城规定）。但用户应清楚知晓，用户积分不能兑换现金。如客户购买服务订单出现退款情况，抵扣积分将原路返还至用户积分账户。

2.2 九译通的权利义务

2.2.1 九译通有权要求用户按照其所购买的九译通EPR软件产品使用授权及服务要求提供真实准确完整的信息资料，以便为用户进行资料审核并递交。但九译通不对用户所提供信息资料的真实性和合法性负责。

2.2.2 九译通有权在用户未及时在九译通平台进行EPR申报时，提示用户进行申报。如用户超过申报周期未申报的，九译通有权提前终止服务协议，并移除客户的软件授权服务。因此所产生的一切责任由用户自行承担。

2.2.3 九译通有权根据实际情况，随时为客户重新调整或指定新的授权代表，客户对此应完全无异议。

2.2.4 九译通有义务对用户所购买的EPR软件产品使用授权及服务进行必要的指导和技术支持，以及合理的提醒义务。

2.2.5 九译通有义务在用户完成相关申请材料填写及缴纳订单费用后，及时进行用户申报材料审核，并向用户所购买EPR软件产品使用授权及服务的国家主管机构或部门进行申请递交。但用户应理解并同意具体办理时限取决于当地主管机构或部门的审查效率，九译通不以任何明示或暗示的形式对用户做出任何的时限保证。

3.1 如用户有以下情形之一，九译通有权终止用户EPR软件产品使用授权及服务（包括但不限于收回注册号的系统使用权、移除用户注册号与九译通的EPR代理关系、拒收用户信件、注销注册号等），并不承担任何违约责任：

• 3.1.1 用户购买九译通EPR软件服务后未及时进行申报；
• 3.1.2 用户购买的九译通EPR软件服务期限届满后未及时续费；
• 3.1.3 用户违反本协议用户义务约定的。

3.2 用户购买“0元注册”、“先用后付”EPR软件产品使用授权及服务且取得EPR注册号或申报周期开始后，应根据软件服务订单支付相应费用。如用户延迟支付，每延迟一日按该笔订单费用的千分之三向九译通支付违约金。延迟支付超过15日的，九译通有权单方面解除协议，终止用户的EPR软件产品使用授权及服务，并要求用户承担违约责任。

3.3 因发生不可抗力因素（包括但不限于地震、洪水、火灾、战争、暴乱、游行、示威、罢工、疫情等）导致本合同的义务全部或部分无法履行，双方均不承担违约责任。

3.4 鉴于软件产品和互联网服务的特殊性（包括但不限于黑客攻击、网络病毒以及其他不可控制的情形），用户理解并同意由此造成的服务中断或延迟等损失和后果，九译通不承担违约责任。

3.5 无论本协议或线下订单合同中是否有相反约定，双方确认，九译通如违反本协议约定义务给用户造成实际损失的，应赔偿用户的直接可计算实际损失，但九译通支付违约金和/或赔偿金的最高限额不超过违约行为所涉及的订单金额的20%。

4.1 双方共同承诺，不得将基于本协议项下合作的相关数据、资料信息泄露给任何第三方，但九译通为基于提供本协议项下服务之目的，将用户信息提供给相关部门或委托合作服务机构或关联公司及个人的不视为对此保密条款的违反。本条款的保密义务不因本协议的中止或解除而失效。

4.2 九译通平台所提供的任何资料（包括但不限于文字、图片、音视频、设计软件等）及九译通基于本协议服务之目的向用户提供的软件服务的全部所有权及知识产权完全归属于九译通所有。用户享有所购买EPR软件服务在服务期限内的使用权。

4.3 用户不得做出任何侵犯九译通知识产权的行为，包括但不限于对九译通平台程序、代码进行二次开发或反向工程，以及对九译通平台所发布的任何成果（包括但不限于文字、图片、音视频、设计等）进行抄袭、抢注或其他侵害行为，无论九译通是否就该等成果已申请相关知识产权保护。否则九译通将依法追究用户的侵权责任。

5.1 本协议项下九译通对于您所有的通知均可通过网页公告、系统通知或您在九译通平台所留存的电话、电子邮件或其他接收方式进行送达。该等通知于发送之日视为您已收到并知晓。

5.2 您对于九译通的通知应当通过九译通对外正式公布的通信地址、传真号码、电子邮件地址等方式进行送达。

6.1 九译通有权根据适时情况和相关法律法规规定，在必要时修改本协议，更新后的协议条款将替代原来的协议并在规定的期限届满后正式生效，您可以在相关服务页面查阅最新版本的协议条款。

6.2 本协议修改后，如果您继续使用平台服务的，即视为您已接受修改后的协议。如果您不接受修改后的协议，则您有权停止使用本服务。

7.1 本协议的订立、执行、解释及争议均适用中华人民共和国法律。如协议中任一条款与中华人民共和国相关法律相抵触而无效，则该部分条款无效，但不影响其他条款之法律效力。

7.2 因执行本协议所发生的或与本协议有关的一切争议，双方应首先通过友好协商解决。如协商不能解决时，任何一方有权将该争议提交至深圳国际仲裁院（SCIA）仲裁。各方同意按照《深圳国际仲裁院仲裁规则》共同委托仲裁院院长指定独任仲裁员（不对候选名单进行排序、选择和排除），仲裁地点在中国深圳，仲裁语言为中文。违约方应承担守约方为维权而支付的一切费用，包括但不限于律师费、保全费、保全保险费、诉讼费、公证费、翻译费、鉴定费等。

7.3 本协议附件一《用户须知》属于本协议不可分割的部分，与本协议具有同等法律效力。